D.S.F TORTORELLI COMUNICA A TROCA/DEVOLUÇÃO

• Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo em ate 7 dias seguinto algumas formas:

1. Entre em contato com [email protected]. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. mediante condições.
3. Caso você tenha comprado o produto de forma errada , cor , quantidade ou tamanho, a troca e ou devolução sera cobrado o "frete" de retorno.
4. Caso o produto apresente avarias, erro de quantidade, erro de cores entre outros, nos responsabilizamos em resolver o problema da melhor forma , sendo enviado o produto faltante, devolvendo o valor diretamente em conta , trocando a mercadoria ou somente pagando a devolução do produto.
5. Seguimos as diretrizes do direito do consumidor de acordo a nossas regras de devolução.

• Para a devolução do produto e reembolso do valor do produto, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento.
• Alguns de nossos produtos utilizam embalagens requalificadas, caso receba o produto com pequenos amassados na embalagem(cone repassado de papel ou plastico) não faremos a troca pois o cone é desta forma algumas vezes , fazemos isso para baratear o custo da mercadoria para você consumidor.